Weiterbildung trifft Unterhaltung.

Kundentypen erkennen & typgerecht verkaufen2024-03-17T07:01:03+01:00

ENTERTRAINED® | Kundentypen gerecht verkaufen

Kundentypen erkennen & typgerecht verkaufen

Du bist eher kreativ, redest gern und kannst mit den meisten Menschen sofort anknüpfen – andererseits fällt es dir schwer, mit faktenbasierten und sehr sachlichen Menschen eine Verbindung herzustellen? Oder bist du eher ein sehr faktenorientierter, exakt arbeitender Typ Mensch und stellst deinen Mitmenschen gern alle Details zur Verfügung? Aber dann merkst du, dass deine Kunden zu wenig abschließen, weil sie womöglich von der Vielzahl der Informationen überfordert sind?

Hyprokrates hat im übertragenen Sinne einmal gesagt: Wenn du möchtest, dass dein Gegenüber das tut, was du willst, lerne ihre*seine Sprache zu sprechen. Viel zu oft passiert es Verkäufer*innen, dass sie mit ihren Kunden so kommunizieren, wie sie es selbst erwarten und wie sie es selbst brauchen. Das Problem: Deine Kunden verstehen dich im Zweifel nicht.

Die wirkliche Kunst ist es, mit deinen Kunden so zu kommunizieren, wie sie es brauchen. Damit erhöht sich die Vielzahl der Kunden erheblich, die du von dir begeistern kannst.

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Ziele

In diesem Verkaufstraining erweiterst du deinen Verkaufsmethodenkoffer und kannst zukünftig für jeden Kundentypen passgenaue Verkaufsstrategien entwickeln. Du wirst Freude daran empfinden, bisher herausfordernde Kundensituationen zu meistern und aus bisher „schwierigen“ Kunden echte Lieblingskunden zu machen.

Inhalte

Im Verkaufstraining arbeiten wir mit einer auf Selbstbeschreibung beruhenden Persönlichkeitsanalyse. Anhand dieser Analyse kannst du erkennen, welche Persönlichkeitspräferenzen du in dir trägst und wie sich diese Präferenzen auf dein (Verkaufs-)Verhalten auswirken.

Im zweiten Schritt lernst du, die verschiedenen Kundentypen zu erkennen und danach typgerecht zu kommunizieren, um noch erfolgreicher zu verkaufen.

  • Analyse eigener Verhaltenstendenzen aufgrund des eigenen Persönlichkeitsprofils
  • Auswirkungen dieser Verhaltenstendenz auf die Interaktion / Kommunikation mit Mitmenschen im Allgemeinen und im Verkaufsgespräch
  • Persönlichkeitstendenzen beim Gesprächspartner erkennen und die eigenen Verhaltensweisen anpassen können
  • Entwicklung von typgerechten Verkaufsstrategien und praktische Übungen

Unsere zertifizierten Verkaufstrainer*innen nutzen für dieses Seminar das persolog® Persönlichkeits-Modell DISG.

Methoden

„ENTERTRAINED® Kundentypen erkennen & typgerecht verkaufen“ – wähle aus..

  • Präsenztraining – Premium Verkaufstraining – bei dir vor Ort (mind. zwei Tage) MEIST GEBUCHT
  • Blended Learning – Masterclass – Webinar, Online-Video-Kurs (mind. ein Tag) und bei dir vor Ort (mind. ein Tag)
  • Online-Kurs – Online Bootcamp – Webinare und Online-Video-Kurs (mind. zwei Tage)

6 gute Gründe für „Kundentypen erkennen & typgerecht verkaufen“

Erweitere Methodenkoffer

Erweitere deinen Verkaufsmethodenkoffer mit passgenauen Verkaufsstrategien für jeden Kundentypen.

Erträge steigern

Die verschiedenen Kundentypen erkennen bedeutet für dich: typgerechter kommunizieren und mehr Abschlüsse.

Neue Lieblingskunden

Mache aus bisher „schwierigen“ Kunden echte (neue) Lieblingskunden.

Echte Formulierungsbeispiele

Du bekommst unsere TOP-Formulierungen aus unserem Verkäufer*innen-Alltag.

Lerne dich besser kennen

Und wie sich deine Persönlichkeitspräferenzen auf dein (Verkaufs-)Verhalten auswirken.

Erlange Sicherheit

Lerne bisher herausfordernde Kundensituationen zu meistern bisher.

Lerne uns kennen und lass dich gratis beraten.

Lerne uns kennen und lass dich gratis beraten.

Trainings

500+

Teilnehmer*innen

6.000+

Jahre Erfahrung

12+

Trainer & Coachs

8

Google-Rezensionen

5,0 ★★★★★

Die ENTERTRAINED® – Methode

Lernen trifft Unterhaltung.

Lerne typgerecht zu verkaufen. Verkaufstraining mit echtem Erlebnisfaktor.

  • Gezieltes ENTERTAINMENT mit Spaß am Lernen durch Storytelling und Erlebnisorientierung

  • In perfekter Symbiose mit konkreten Inhalten, Methoden, Formulierungen und Techniken im TRAINING

  • Multimediales Lernen mit allen Sinnen, authentisch, abwechslungsreich, praxisorientiert, auf Augenhöhe und nachhaltig

  • Vertrauenswürdig in geschützter, familiär-konstruktiver Lernumgebung

Mit uns im Verkauf immer eins voraus

Kompetenz trifft
Leidenschaft.

Wir sind Verkäufer*innen & Verkaufstrainer*innen mit Herz, Leib und Seele.

  • Über 12 Jahre Erfahrung im Vertrieb & Verkauf

  • Zertifizierte Verkaufstrainer*innen & -Coachs

  • Alle Verkaufstrainer*innen sind auch heute im operativen Vertrieb

  • Egal welches Angebot: Wir gehen mit bestem Beispiel voran. Akquiselust? Wir sind die Ersten, die den Telefonhörer in die Hand nehmen!

  • Online oder bei dir vor Ort in Leipzig, Dresden, Jena, Erfurt, Kassel, Halle (Saale), Magdeburg, Berlin, Braunschweig, Hannover, Hamburg uvm.

Kundenstimmen

Banken & Sparkassen

„Ein außerordentliches Maß an methodischer Kompetenz in allen Trainingsleistungen. Stets sehr gut vorbereitet, mit didaktischen Geschick und sehr großen Lernerfolg für Auszubildende & gestandene Mitarbeiter:innen. Vollste Zufriedenheit!“

Sparkasse Leipzig, Leiterin Personalentwicklung

Versicherungen

“Inspirierend, lehrreich, erfrischend, visualisierend, unterhaltsam, humorvoll & abwechslungsreich. Souverän & engagiert. Zeit vergeht, wie im Flug. Lebt von Bastians Kreativität & Persönlichkeit. Bin begeistert. Unbedingt weiter zu empfehlen. Ein echter Gewinn!”

Sparkassen Versicherung Sachsen, Stimmen von Teilnehmenden

Bausparkassen

“Erfrischend & unterhaltsam. Bastian ist einer von uns, lässt charmant in Erfahrungsschatz blicken. So voller toller AHA Effekte, so voller Praxis und so voller Spaß…so ist Lernen effektiv und übertragbar auf die Praxis. Haben es umgesetzt und Erfolg genossen. Sowas muss weitergehen!”

LBS OST AG, Bezirksleitung

Fragen und Antworten

Woher weiß ich, dass der Verkaufstrainer passend ist?2022-01-26T15:23:36+01:00

Frage dich, ob der Verkaufstrainer eine bewiesene Expertise, Talent und Leidenschaft vorweisen kann. Welche Haltung bringt er zum Verkaufen und Begleiten von Menschen mit? Wann war er das letzte Mal selbst im operativen Vertrieb tätig? Inwiefern passt er zu euch als Unternehmen und für deine Mannschaft? Wie nah ist er eurer Branche oder kann der Branchenwechsel sogar bereichernd sein? Stimmt die Beziehungsebene im gemeinsamen Kontakt? Was sagen dir die Referenzen auf google? Was sagt dir dein persönlicher Ersteindruck im Gespräch? Den besten Eindruck erhältst du, wenn du die angegebenen Referenzen einfach anrufst und dich persönlich erkundigst.

Wie messe ich Erfolg & Nachhaltigkeit der Maßnahme?2022-01-20T13:41:31+01:00

Gemeinsam bestimmen wir in der Auftragsklärung Kennzahlen, mit denen es uns möglich ist, den Erfolg zu messen. Die Nachhaltigkeit der Maßnahme steht und fällt natürlich mit der Eigeninitiative jeder*s Einzelnen und vor allem mit der Transfersicherung eurer Führungskräfte mit ihren jeweiligen Mitarbeiter*innen nach unserer Begleitung. Die Arbeit mit euren Führungskräften vorab ist also unerlässlich. Für einen nachhaltigen Erfolg braucht es gleichzeitig eine gewisse und gesunde Kontinuität in der Weiterentwicklung der Verkaufskompetenzen eurer Vertriebler. Auch der weltbeste Torhüter trainiert 6 Tage die Woche, obwohl er weiß, dass er der Beste ist.

Welche Menschentypen bzw. Kundentypen gibt es?2021-05-17T13:45:04+02:00

Unsere zertifizierten Verkaufstrainer*innen nutzen für dieses Seminar das persolog® Persönlichkeits-Modell DISG. DISG steht dabei für einen auf Selbstbeschreibung beruhenden Persönlichkeitstest mit vier menschlichen Grundtypen: Dominanz, Initiative, Stetigkeit und Gewissenhaftigkeit. Dabei kann jeder Mensch auch mehrere Anteile in verschieden starker Ausprägung in sich tragen. Du wirst lernen dieses Wissen mit Sinn und Verstand in deinem Verkäufer*innen-Alltag einzusetzen.

Was muss ich vor dem Kauf beachten?2021-05-12T10:14:03+02:00

Alles, was es organisatorisch und inhaltlich abzustimmen oder zu beachten gilt, besprechen wir persönlich im Auftragsklärungsgespräch. Wir sind dir ein starker Begleiter und sprechen alles in der Tiefe mit dir ab, wie du es brauchst.

Was kostet mich ein Verkaufstrainer für meine Mitarbeiter?2022-11-09T11:24:31+01:00

Was dich ein guter Verkaufstrainer kostet, ist am Markt natürlich unterschiedlich und nach oben hin ist alles offen. Du findest hohe Tagessätze bis 33.000 Euro/Tag – aber hier gilt: Ziel bestimmt Methode. Einen guten Verkaufstrainer für deine Mannschaft bekommst du schon ab ca. 2000 bis 3500 Euro netto am Tag. Gute Englisch sprechende Vertriebstrainer für Verkauf in Deutschland sind rar und sind deshalb ab ca. 3500 bis 5500 EUR zu finden. Vertriebsstrainer mit Tagessätzen unter 2.000 Euro sind meist Berufseinsteiger oder trainieren auch noch andere Themen und sind nicht spezialisiert auf Verkauf. Die Vor- und Nachbereitung ist branchenüblich meist im Tagessatz enthalten. Hotel- und Fahrtkosten trägt der Auftraggeber. Beim Anbietervergleich solltest du also darauf achten, ob der Vertriebstrainer wirklich der Experte für Verkauf ist und was genau in Rechnung gestellt wird, damit dir keine überraschenden Kosten entstehen.

Was ist besser Keynote, Präsenztraining, Blended Learning oder Online?2022-01-17T10:50:21+01:00

Am besten du fragst dich, wie viele Menschen du begleitet wissen möchtest und in welchem zeitlichen Rahmen du dir dein Ziel erreicht wünschst. Je nachdem kannst du dann zwischen Einzel- bis Großgruppenformaten – also Coaching bis Keynote – wählen oder dich einfach von uns gratis beraten lassen. Wir bieten die allermeisten Lösungen sogar nicht nur bei dir vor Ort, sondern auch online an.

Was bringt mir die Investition wirklich?2021-05-17T14:12:49+02:00

Dazu musst du dir die Frage beantworten, wie viel Deckungsbeitrag ein*e neu gewonnene*r Kunde*in im Durchschnitt jährlich für euch bringt. Die Anzahl der neu gewonnen Kund*innen oder Erhöhung der Abschlussquote steht und fällt natürlich auch mit der Eigeninitiative der Teilnehmer*innen und vor allem mit der Transfersicherung durch die Führungskräfte vor Ort. Die meisten unserer Kund*innen entscheiden sich deshalb im Vorhinein auf unsere verkäuferische Begleitung für die Befähigung der Führungskräfte.

Kann ich zwischen bestimmten Inhalten wählen?2022-01-20T13:41:41+01:00

Unsere Trainings individualisieren wir immer auf dich und dein Unternehmen. Gern konzipieren wir dir auch ein ganz eigenes Format. Sende uns einfach deine Anfrage und wir schauen, ob wir deinen Wunsch darstellen können.

Bietet ihr euer Angebot auch außerhalb von Leipzig an?2022-01-26T16:45:10+01:00

Natürlich bieten wir unser Angebot auch außerhalb von Leipzig an. Wir begleiten Unternehmen in ganz Deutschland, Österreich, der Schweiz und Europa. Besonders aktiv sind wir in Leipzig, Dresden, Jena, Erfurt, Kassel, Halle (Saale), Magdeburg, Berlin, Braunschweig, Hannover, Hamburg, Bremen, Nürnberg, München uvm.

Erstgespräch gratis.

Mit uns im Verkauf immer eins voraus.

Podcast

WAGEN & WACHSEN – Der Podcast unseres Gründers Bastian. Für dein persönliches & berufliches Wachstum.

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