Du bist neu im Verkauf? Du hast schon gute Erfahrung als Verkäufer und bist daran interessiert noch besser zu werden? Egal in welcher Branche du bist, ob du Regenschirme verkaufst oder Fondsanlagen. Unabhängig vom Fachwissen ist Verkauf am Ende immer das Gleiche! Gut also ein paar Hacks zu kennen mit denen es dir richtig leicht fallen wird.

10 Jahre Erfahrung im Verkauf, tausende Kundengespräche und Menschen aller Welt lehrten mich was es braucht, um richtig erfolgreich zu sein. Hier sind meine 10 Sales Hacks:

1. Hosen runter!

Warum erwarten wir immer, dass wir von unsere Kunden alles wissen dürfen, geben aber selbst viel zu wenig von uns preis? Hosen runter und dein Kunde öffnet sich dir von ganz allein.

2. First make friends then business!

Dein Kunde kauft nicht dein Produkt, er kauft dich! Lass dich zuerst kaufen, dann geht der Rest von ganz allein. Freundet euch an und geh dann zum Geschäft über.

3. Zuhören und Fragen!

Und das meine ich so! Und glaubt mir, das klingt vermeintlich einfacher als gedacht! Höre aktiv zu, sei konzentriert und stelle die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt.

4. Visualisiere wie ein(e) Verrückte(r)!

Visualisierung ist alles! Biete deinem Kunden ein Ergebnis, was er am Ende mit nach Hause nehmen kann. Fessel ihn mit deiner Visualisierung und unterstreiche gekonnt das Gesagte. Was wird dein Kunde sich noch einmal anschauen: die Produktinformationen im Kleingedruckten oder deine handschriftlichen Aufzeichnungen?

5. Keep it simple und denke nicht für deinen Kunden!

Halte deinen Verkaufsprozess so einfach wie möglich. Was ist wirklich wichtig? Bringe es auf den Punkt und halte es einfach und verständlich! Und außerdem: Dein Kunde wird nie das gesamte Sortiment kaufen oder sein gesamtes Geld bei dir anlegen? Wer sagt denn das? Hör auf für deinen Kunden zu denken. Du wirst überrascht sein!

6. Klappe halten! Shut up!

Viel zu viele Berater / Verkäufer töten ihren Kunden mit Worten. Quatsche deinen Kunden nicht zu und halte an der richtigen Stelle auch einfach einmal die Klappe! Auch wenn sich 10 Sekunden anfühlen werden wie 10 Minuten. Lass deinen Kunden reden.

7. Mit Cross-Selling geht immer was!

Dein Kunde hat gekauft, nun hast du die Steilvorlage nachzuschießen. Nutze deine Chance!

8. Hol’ dir deine Weiterempfehlung!

Lass dir Feedback geben und nutze es gekonnt zu deinen Gunsten. Lass dich unbedingt weiterempfehlen. Es spart dir sinnlos viel Zeit und nerven in der Telefonakquise!

9. Niemand geht ohne Folgetermin!

Hast du genügend Informationen gesammelt? Mit der richtigen Methodik, hast du immer die Chance auf einen Folgetermin! Auch hier gilt: es spart dir sinnlos viel Zeit und nerven in der Telefonakquise!

10. Kuschelzeit

Ein TOP-Verkäufer zeichnet sich dadurch aus, dass er den Kontakt zu seinen Kunden auch nach Vertragsabschluss hält. Dein Kunde hat noch nicht abgeschlossen? Zeige ihm, dass du wirklich interessiert bist. Kuscheln mit deinem Kunden, heißt regelmäßige Kontakte bewusst ohne vertrieblichen Hintergrund! Es wird sich auszahlen!

Du willst wissen, wie du das genau umsetzen kannst? Meine Sales-Hacks zu kennen ist das eine, sie zur Perfektion anzuwenden ist das Andere. Genau das zeige ich dir in meinem Sales-Training, bei dir Vor-Ort oder im offenen Training. Ich freue mich auf dich und deine Erfahrungen.

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